Postado por [email protected] em 14/ago/2024 -
A concessionária Águas de Penha acaba de divulgar o balanço social de 2023, com destaque para as contribuições da companhia para a sociedade. O relatório descreve as principais atividades, iniciativas, práticas de gestão, indicadores e compromissos relacionados às questões ambientais, sociais, de governança e de compromisso com os ODS (Objetivos dos Desenvolvimento Sustentável) da Agenda 2030 da ONU, que abordam os principais desafios enfrentados por pessoas no Brasil e no mundo.
O documento está disponível na versão digital no https://www.aguasdepenha.com.br/documentos onde as ações sociais e informações institucionais podem ser conferidas de modo simples e transparente.
O balanço social da Águas de Penha demonstra à sociedade o comprometimento da concessionária com seu desenvolvimento e o nível de responsabilidade que possui com a comunidade do município. “Este relatório retrata a nossa preocupação com o social e a área ambiental”, comenta a presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb.
O documento destaca as ações norteadas pelos pilares ESG (“Environmental, Social and Governance” ou “Ambiental, Social e Governança”), contribuindo assim para qualidade de vida e saúde da população, como: prevenção da poluição e ações de proteção ao meio ambiente, prevenção de lesões e doenças dos seus colaboradores, por meio da gestão de perigos e análise de riscos e melhoria contínua e sustentável dos seus processos.
“Destacamos, em especial, três pontos importantes na decisão de divulgar nossos resultados: a necessária transparência com a população; a reunião de informações que permitirão comparar o nosso desempenho ao longo do contrato; e uma visão global de como impactamos com nossos serviços os nossos clientes, nossos colaboradores e o meio ambiente”, completa Reginalva.
O relatório apresenta, por exemplo, como a concessionária atuou durante o ano, o que fez para garantir água à população, como se relacionou com os vários públicos, sua atuação na área ambiental e os seus resultados. “Também medimos a satisfação do cliente para balizar a nossa atuação enquanto concessionária. A Águas de Penha tem um importante papel social e um compromisso com o município de levar saúde para todos. Nós estamos aqui para servir a população, esse é o nosso foco”, explica a presidente.
Em Penha, o sistema de esgoto é uma das grandes conquistas. O investimento irá melhorar a balneabilidade das praias e, consequentemente, aquecer a atividade turística e impactar na valorização imobiliária em índices superiores a 14%. Tende a contribuir ainda para a recuperação dos corpos hídricos e na melhoria na saúde e na qualidade de vida da população. O programa completo de investimentos do sistema de esgoto para Penha está dividido em 24 sub-bacias e visa a implantação de 195 km de rede coletora, 13.292 ligações domiciliares, 10 KM de linhas de recalque, 19 Estações Elevatórias e 2 Estações de Tratamento de Esgoto (ETE) com capacidade total de 195 litros de esgoto por segundo.
Para a diretora executiva da empresa, Maraísa Mendonça, a busca pela melhoria contínua faz parte da gestão da empresa. “Além das ações internas, são valorizadas parcerias e diálogos constantes com a população nos mais diferentes temas, buscando colaborar para o desenvolvimento sustentável na região de influência”, finaliza ela.
O relatório reforça outras iniciativas em prol do desenvolvimento sustentável, como a adoção de energia renovável, por meio do Mercado Livre de Energia, menores índices de perdas de água e pontos de monitoramento de água.
Quer saber mais sobre o relatório Balanço Social 2023? Confira o documento na íntegra: https://www.aguasdepenha.com.br/documentos/
Postado por [email protected] em 14/ago/2024 -
A Águas de Penha informa que, devido a uma manutenção emergencial no sistema de bombeamento, o abastecimento de água no bairro Sao Nicolau enfrenta precariedade temporária nesta quarta-feira, 14 de agosto.
As equipes operacionais da concessionária já estão trabalhando no local para solucionar o problema o mais rápido possível. A previsão é de que o abastecimento seja restabelecido de forma gradual após a conclusão dos reparos.
A Águas de Penha pede a compreensão de todos e solicita que utilizem a água de forma consciente durante este período. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo 0800-595-4444 (telefone e whatsapp).
Postado por [email protected] em 08/ago/2024 -
A Águas de Penha está intensificando os esforços para informar os moradores do bairro Gravatá sobre a importância de ligar seus imóveis à rede de esgoto. A concessionária busca esclarecer dúvidas e garantir que todos estejam cientes dos benefícios dessa medida para a saúde pública e o meio ambiente. Vale salientar que a bacia da Praia de São Miguel e as ruas João André do Nascimento, Lacy Batista Ferreira e Agrícola Ferreira, estas três últimas também no bairro Gravatá, estão em fase de conclusão.
Os valores da tarifa de esgoto passarão a constar na fatura mensal dos moradores do Gravatá com vencimento em setembro. É importante ressaltar que, mesmo com a cobrança automática, é fundamental solicitar a ligação do esgoto. O valor da interligação pode ser parcelado para facilitar o pagamento. De acordo com o artigo 45 da Lei Federal 11.445/2007 e, conforme estabelecido no contrato de concessão e regulamento dos serviços públicos do Município, a conexão à rede pública de coleta de esgoto é obrigatória e sujeita ao pagamento das tarifas e serviços públicos.
Para melhor atender a comunidade, a Águas de Penha intensificará a comunicação sobre a cobrança de esgoto. Além de visitas domiciliares e divulgação nas redes sociais, informações detalhadas serão incluídas na fatura de água. Dúvidas podem ser esclarecidas através do WhatsApp, telefone 0800 595 4444 ou e-mail [email protected]. A empresa também oferecerá atendimento presencial no salão paroquial da Igreja São Miguel Arcanjo, no Gravatá, de 12 a 30 de agosto, das 8h30 às 12h.
Com a universalização do tratamento de esgoto, a cidade de Penha dá um importante passo rumo ao desenvolvimento sustentável, promovendo a saúde pública, valorizando os imóveis e protegendo os recursos hídricos.
Passo a passo de como solicitar sua interligação
Quem pode solicitar: Proprietário do imóvel ou procurador (caso aplicável)
1º passo: A solicitação deverá ser realizada nos canais de atendimento ao cliente (presencial, e-mail ou WhatsApp), munido dos documentos pessoais de identificação e procuração (se aplicável). O atendimento presencial fica localizado na avenida Eugênio Krause, Nº 152, Centro. O WhatsApp ou telefone podem ser contatados pelo 0800 5954444 e o email pode ser enviado pelo endereço [email protected] r
2º passo: assinatura do termo de implantação de ligação de esgoto. O proprietário ou procurador (caso aplicável) deverá assinar o termo de adesão de implantação de esgoto, após informar a forma de pagamento da ligação, que será cobrada nas faturas de água, na fatura seguinte após a solicitação. O valor poderá ser parcelado nas faturas, em até 12 vezes sem juros.
Caso o usuário seja beneficiário da tarifa social, a concessionária disponibiliza condições flexíveis para a taxa de implantação. Caso o usuário queira saber mais sobre a tarifa social poderá solicitar o atendimento por meio de um dos canais acima descritos.
Postado por [email protected] em 03/ago/2024 -
Referente a cobrança da tarifa de esgoto na fatura de julho, a concessionária informa que procederá com o cancelamento das faturas emitidas. A concessionária emitirá nos próximos dias novas faturas com o valor ajustado considerando apenas o consumo de água.
Caso você já tenha pago, não se preocupe. A Concessionária procederá com o crédito na próxima referência. Para você que ainda não pagou, por favor desconsidere a fatura em mãos. Entre em contato com os nossos canais de atendimento para receber a nova fatura.
A concessionária entregará novamente a fatura fisicamente.
Postado por [email protected] em 01/ago/2024 -
Em reunião realizada na tarde de quarta-feira, dia 31 de julho, na prefeitura de Penha, ficou definido que o início da cobrança da tarifa de esgoto no bairro Gravatá será adiado em 30 dias. A determinação pelo Prefeito Aquiles se deu no encontro entre a presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb, representantes do poder legislativo e da sociedade civil organizada.
Restou determinado que com o adiamento, as cobranças que já foram emitidas neste mês serão canceladas e os moradores receberão novas faturas, contendo apenas o consumo de água. A concessionária irá intensificar a comunicação com a comunidade, realizando mais uma notificação e promovendo mais uma rodada de visitas domiciliares, além de divulgar as informações através de diversos canais.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, destacou que a empresa cumpriu todos os procedimentos, mas o prefeito observou que não foram suficientes e que será razoável mais 30 dias para que a população providencie a interligação. “Acreditamos que o diálogo aberto e transparente com a comunidade é fundamental para esclarecer dúvidas e garantir uma transição tranquila para a cobrança do esgoto. Estamos comprometidos em prestar um serviço de qualidade e atender a todos os moradores do Gravatá.”
Presente na reunião o vereador Maurício da Costa destacou a importância das decisões tomadas. “A cobrança da tarifa de esgoto será adiada em 30 dias, dando mais tempo para que os moradores se adaptem. Além disso, a concessionária intensificará as ações de divulgação para as famílias de baixa renda, informando sobre a tarifa social e os benefícios da ligação de esgoto. Essa medida demonstra o compromisso da administração em garantir o acesso ao saneamento básico e promover a qualidade de vida da população”, disse. Ele lembrou também que existe um contrato e que qualquer decisão precisa ser observada o que está previsto no contrato.
Tarifa social e atendimento personalizado
Além do adiamento da cobrança, a reunião também serviu para discutir ampliação da implantação da tarifa social, que beneficiará famílias de baixa renda com desconto de 80%. Para facilitar o acesso ao benefício, será criado um comitê responsável por divulgar e cadastrar os interessados. Um grupo de WhatsApp exclusivo será disponibilizado para tirar dúvidas e fornecer informações sobre o assunto.
Postado por [email protected] em 29/jul/2024 -
A Águas de Penha informa que realizará nesta terça-feira, 30, uma manutenção preventiva programada no poço tubular de grande profundidade que abastece o bairro São Nicolau. Os trabalhos iniciarão às 9h e têm duração estimada de três horas. A retomada do abastecimento ocorrerá de forma gradual após a conclusão dos serviços.
Essa manutenção faz parte do plano de melhorias no sistema de abastecimento, especialmente para períodos de maior consumo, como o verão.
A concessionária pede a compreensão dos moradores do bairro afetado e solicita o uso moderado da água, evitando o desperdício, enquanto o sistema se normaliza. Em caso de dúvidas, o atendimento está disponível pelo telefone e WhatsApp 0800-595-4444. Para mais informações, acesse nossas redes sociais: Facebook (www.facebook.com.br/aguasdepenha) e Instagram (@aguasdepenha).
Postado por [email protected] em 26/jul/2024 -
Em um encontro promovido pelo Programa Afluentes na noite de quinta-feira (24), a Águas de Penha e moradores do bairro Gravatá discutiram os avanços da implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto na região. A presidente da concessionária, Reginalva Mureb, e o coordenador de operações da Águas de Penha, Augusto de Oliveira Neto, apresentaram um balanço detalhado das obras e esclareceram dúvidas da comunidade.
Durante a reunião, foi apresentado um levantamento completo da situação das ruas após a conclusão das obras. Uma comissão formada por representantes do poder executivo, legislativo e da concessionária realizou das ruas que tiveram intervenção para a implantação da rede de esgoto. A Águas de Penha ressaltou que todas as inconsistências encontradas serão reparadas, garantindo a qualidade do serviço prestado.
A tarifa, a importância da ligação à rede de esgoto e a taxa de disponibilidade foram outros pontos abordados no encontro. Os moradores demonstraram grande interesse e fizeram diversas perguntas, que foram respondidas com clareza pela equipe da concessionária.
A presidente Reginalva Mureb destacou a importância do diálogo com a comunidade e a necessidade de trabalhar em conjunto para garantir o sucesso do projeto. “O sistema de esgoto é fundamental para a melhoria da qualidade de vida da população e para a valorização do bairro. Estamos comprometidos em entregar um serviço de excelência e atender às demandas da comunidade”, afirmou.
Os moradores, por sua vez, demonstraram e entusiasmo com o projeto e destacaram os benefícios que o sistema de esgoto trará para a região, como a melhoria das condições de saúde e a valorização imobiliária. Contudo, manifestaram dúvidas quanto à forma de interligar suas propriedades ao novo sistema. Diante das inquietações da comunidade, a concessionária reafirmou seu compromisso em prestar todas as informações e orientações necessárias para a efetivação da ligação.
Postado por [email protected] em 23/jul/2024 -
As ruas São Miguel, Júlia da Costa Flores (calçadas e o asfalto está em andamento) e João André Nascimento, que apresentavam inconformidades na recuperação da pista de rodagem após a implantação da rede de esgoto em Penha, estão recebendo nova pavimentação. A recuperação foi realizada de acordo com a vistoria realizada por uma comissão especial criada para garantir a qualidade das obras. As obras da rede de esgoto em Penha, um investimento conjunto da Águas de Penha e da Prefeitura Municipal, visam trazer diversos benefícios para a população e o meio ambiente.
Composta por representantes da prefeitura, da Águas de Penha e do Legislativo, a comissão tem como objetivo principal fiscalizar as condições das ruas após as obras, confrontando-as com o laudo inicial realizado antes do início das intervenções. Vale salientar que a bacia da Praia de São Miguel e as ruas João André do Nascimento, Lacy Batista Ferreira e Agrícola Ferreira, estas três últimas também no bairro Gravatá, não estão inclusas na vistoria atual.
A implantação da rede de esgoto no Gravatá e em outras regiões de Penha é um passo crucial para o desenvolvimento do município, consolidando o compromisso com a saúde pública, a proteção ambiental e a valorização da qualidade de vida da população. “Através da fiscalização rigorosa e da comunicação clara com a comunidade, asseguramos que o sistema atenda às suas necessidades e traga os benefícios esperados para o município”, afirma Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha.
Com a rede de esgoto em funcionamento, Penha caminha para um futuro mais próspero e sustentável, com benefícios que se estendem à saúde pública, à proteção ambiental e à qualidade de vida da população.
Postado por [email protected] em 22/jul/2024 -
A Águas de Penha informa que, devido a dois rompimentos de rede causados por terceiros, o abastecimento de água poderá ser afetado nos bairros Gravatá, Nossa Senhora de Fátima e Santa Lídia. As equipes da concessionária já estão nos locais realizando os reparos. A normalização do abastecimento ocorrerá gradativamente após a conclusão dos trabalhos.
A concessionária pede a compreensão e solicita que os moradores dos bairros afetados usem a água com moderação, evitando o desperdício, enquanto o sistema se normaliza. Em caso de dúvidas, os atendimentos estão disponíveis pelo telefone e WhatsApp 0800-595-4444. Para mais informações, acesse nossas redes sociais: Facebook (www.facebook.com.br/aguasdepenha) e Instagram (@aguasdepenha)
Postado por [email protected] em 19/jul/2024 -
Uma iniciativa importante para o futuro de Penha se concretizou na manhã desta quinta-feira, 18 de julho. Em uma reunião entre o prefeito Aquiles da Costa, a presidente da Águas de Penha, Reginalva Mureb, a diretora executiva da concessionária, Maraísa Mendonça, e os vereadores Maurício Brockveld, Maurício da Costa (Lito) e Antônio Cordeiro Filho, foi criada uma comissão especial para vistoriar as ruas onde foram implantadas as obras da rede de esgoto no bairro Gravatá.
Composta por representantes da prefeitura, da Águas de Penha e do Legislativo, a comissão tem como objetivo fiscalizar as condições das ruas após as obras, confrontando-as com o laudo inicial realizado antes do início das intervenções. A comissão também visa garantir que a concessionária entregue ao município as ruas nas mesmas condições em que foram encontrados, atendendo às expectativas da população.
As vistorias, iniciadas imediatamente após a reunião, visam identificar os ajustes necessários, conforme reclamações da Câmara e do município, e garantir a qualidade necessária das obras.
Na vistoria, não estão inclusas a bacia da Praia de São Miguel e as ruas Rua João André do Nascimento, Lacy Batista Ferreira e Agrícola Ferreira, estas três últimas também no bairro Gravatá. A implantação da rede de esgoto no Gravatá e em outras regiões de Penha é um passo importante para o desenvolvimento do município, trazendo diversos benefícios para a população e para o meio ambiente.
Reginalva Mureb explica que a criação da comissão de vistoria e a iniciativa de acompanhar de perto as obras demonstram o compromisso da Prefeitura de Penha, da Águas de Penha e dos vereadores com a qualidade das obras da rede de esgoto e com a transparência do processo. “Através da fiscalização rigorosa e da comunicação clara com a comunidade, assegura-se que o sistema atenda às suas necessidades e traga os benefícios esperados para o município”, diz Reginalva.
A rede de esgoto no bairro Gravatá representa um marco importante para o desenvolvimento de Penha, consolidando o compromisso com a saúde pública, a proteção ambiental e a valorização da qualidade de vida da população.
